¿Qué aporta a la farmacia?

    Organización interna

aporta_organización

 

     -  Una identidad, una cultura, un lenguaje común, conocimiento colectivo.
   - Sistematiza  las actividades. Normaliza los servicios.
   - Da autonomía al trabajador.
   - Una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos.
   - Mejora la motivación y el trabajo en equipo, destinado a alcanzar las metas y
   objetivos de la organización.
 

    Mejora continua

 

aporta_mejora

- Orientación hacia la mejora continua, pensamos en soluciones no en problemas, pensamos en responsabilidades no en culpas.

- Mayor habilidad para crear valor, para la empresa , para sus proveedores y empleados, para identificar oportunidades para mejorar los objetivos.

- Mejora en la calidad de los servicios derivada de procesos más eficientes.
 

    Beneficios económicos

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- Introduce eficiencia en  los procesos de producción de productos y servicios: disminuye las pérdidas de materiales por caducidades, gestiona la rotación de medicamentos...

- Reduce costes (costes de no calidad): por errores de dispensación, por reclamaciones, por procesos superfluos o repetitivos, etc.

 
 
 
 
    Reputación
 

Es la forma en que la  Farmacia es percibida por los públicos, y se basa, principalmente, en el conjunto de actividades que ésta desarrolla.

 

…frente a los clientes actuales                                                    El primer paso para tener
y potenciales al mejorar de forma                                               una buena reputación 
continua su nivel de satisfacción.                                               es hacer las cosas bien;
                                                                                                    el segundo, transmitirlo.aporta_reputacion

Una buena reputación es la clave para construir relaciones

de confianza a lo largo del tiempo, y la mejor garantía de supervivencia.